2021/10/19 16:48
※ご注文の前に必ずご確認ください
よくあるご質問
①商品の到着日・時間帯指定について
【通常商品】
最短で12日営業日後の指定が可能です。
お申込みフォームよりご希望の日時と
時間帯を選択ください。
※通常時期の目安となります
※お盆・年末年始は注文が集中する為、
発送準備にお時間を頂戴します。
発送スケジュールにつきましては
サイトTOPの「発送状況」をご確認
ください。
【予約商品】
お申込みフォームの「備考欄」の箇所へ
※商品に記載の発送予定日以降の日時を
ご記入ください。
※時間帯、下記①～⑥よりご記入ください。
①午前中 ②12時～14時
③14時～16時 ④16時～18時
⑤18時～20時 ⑥19時～21時
※本ショップの商品は調理やお召上がりの前に
冷蔵解凍の時間が必要な物がございます。
ご使用の1～2日前を到着日としてご記入
いただくことをおススメしております。
※お盆・クリスマス・年末年始時期は稀に
荷物の遅延が発生する場合がございます。
少し余裕を持った日時をご記入ください。
※日時のご記入が無い場合、準備が出来次第
発送させていただきます。
----------------------------------------
②商品について
本ページは「お取り寄せ・ギフト（贈答用）」
専用のネットショップとなっており、
店頭で販売している商品とは内容が
一部異なるものがございます。
----------------------------------------
④ご注文について
お届け日・お届け先を複数ご希望の場合、
大変お手数ではございますが、
ご指定毎のご注文をお願いいたします。
----------------------------------------
⑤送料について
※お届け先が離島の場合、別途追加料金が発生いたします。
その際はお申込みが完了しました後に、
再度ご連絡させていただき、別途対応とさせていただきます。
※クール便対象外でお届けができない離島も
一部ございますのでご理解ください。
----------------------------------------
その他のご質問
①生肉・チルド品等の「冷蔵クール便」は
店頭でのご注文のみ受付けておりますので
何卒ご了承ください。
----------------------------------------
②商品の使用原料・アレルギー及び栄養成分は
2023年9月現在の情報を掲載しております。
変更となる可能性もございますので、
お召し上がりの前には
必ず商品ラベルをご確認ください。
※弊社製品工場では、
特定原材料等28品目の内、
「卵、小麦、大豆、鶏肉、豚肉、乳成分、
りんご、さば、ゴマ」
を含む製品を製造しております。
----------------------------------------
③その他、ご不明な点等ございましたら
本ページの「お問合せフォーム」より
お気軽にお問合せください。
※お問い合わせフォームの返信には
お時間を頂戴する場合がございます。
お急ぎの際、また緊急時等は
下記番号へ直接お問い合わせください。
☎0848-63-6151 ㈱鳥徳 加工部
（営業時間：10時～17時）
（定休日：水・日・祝日・他臨休有）
